El término Freight Forwarder se utiliza en el sector de la logística para definir a lo que conocemos como agente de carga, transitario o agente de expedición de mercancías. Nos referimos a una compañía u organización intermediaria entre el cliente que contrata sus servicios y las operaciones de transporte y logística necesarias para que el envío llegue a su destino.
En Grupo Corporativo Caliche operamos como agentes de carga y ofrecemos la máxima garantía. Somos una empresa de transporte con más de medio siglo de trayectoria dedicada al traslado de mercancías por tierra, mar y aire. Nuestra experiencia nos ha permitido convertirnos en referencia en el mercado nacional e internacional. En los últimos años, hemos ampliado nuestra oferta de servicios para satisfacer cualquier demanda de nuestros clientes.
¿Cuáles son las funciones de un Freight Forwarder?
Es el encargado de gestionar y coordinar todas las acciones necesarias para que la carga llegue a su destino. Su función principal es la de organizar los envíos para empresas y particulares y debe ser experto en red logística. Esto significa que ha de tener un conocimiento absoluto sobre asuntos como tasas y aranceles de los países de envío, tránsito y recepción, trámites aduaneros, impuestos que satisfacer, normativas y leyes, documentación a presentar, etcétera.
El objetivo final es ayudar al cliente a llevar a cabo sus operaciones transitarias con fluidez, rapidez y garantía. Para ello, este agente de expedición de mercancías puede emplear el método de transporte más adecuado según cada caso particular, o bien combinar distintos medios en lo que conocemos como transporte multimodal, muy utilizado principalmente cuando se trata de operaciones internacionales.
Otros cometidos que ha de abordar un agente de carga se resumen en los siguientes puntos:
- Redactar informes de rendimiento adaptados a cada cliente.
- Monitorizar procesos utilizando indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Favorecer la optimización de costes.
- Contratar o expedir seguros que cubran los productos o mercancías a transportar.
- Prestar asesoramiento a los clientes en todo lo relacionado con embalaje, trámites aduaneros, logística, distribución, transporte…
- Cumplimentar y tramitar la documentación necesaria para el transporte.
- Ofrecer facilidades para la distribución de la mercancía.
- Revisar y cumplir las responsabilidades que se exigen en los convenios internacionales.
El Freight Forwarder, mucho más que un simple intermediario
Más allá de ejercer como mero intermediario en el transporte de mercancías, es una figura que aporta valor añadido. Estas empresas, por lo tanto, ejercen una labor de acompañamiento durante todo el proceso y ayudan al cliente a encontrar fórmulas y soluciones que le permitan optimizar su rendimiento y disfrutar de un mejor servicio.
De este modo, ejercen como su representante y defensor de sus intereses y asumen tareas como, por ejemplo, la de negociar tarifas para conseguir precios competitivos, identificando la mejor relación entre calidad y precio. Estos agentes de carga se valen de tecnología de vanguardia y software especializado para la gestión de operaciones en los procesos logísticos de sus clientes. Así consiguen agilizar plazos y mejorar el servicio de transporte, despacho y reparto de pedidos.
Ventajas de contar con un agente de carga
Como hemos ido mostrando a lo largo del texto, son muchos los beneficios que aporta contratar los servicios de un transitario o agente de expedición de mercancías:
- Ahorro de tiempo y esfuerzo.
- Conocimiento especializado sobre las normativas, leyes y requisitos aduaneros de cada país.
- Acceso a tarifas competitivas.
- Flexibilidad y adaptabilidad.
- Seguridad y tranquilidad.
Además, estos intermediarios garantizan puntualidad en la recogida y el reparto de la carga. Todo esto combinado se traduce en un ciclo de vida de todo el proceso de transporte más eficiente y, como consecuencia, mayor solidez para el cliente en lo que respecta a su productividad. ¿Necesitas contar con los servicios de un Freight Forwarder? Contacta con Grupo Caliche, estaremos encantados de ayudarte.
